毎日鳴りやまないユーザーからのクレーム。かかるコストも膨大です。実はそこにこそマニュアル改善の糸口があります。
クレーム内容の情報を把握できれば、当社で問題点の洗い出しと分析を行い、マニュアルに反映させることでクレーム件数を削減できます。

また、印刷マニュアルだけでなくご要望に応じて、電子マニュアルサービス の導入も企画します。