携帯オーディオプレーヤー用問題解決ツール
PC上で一問一答形式で絞り込むことで原因を突き止め、解決をするツールです。
原因が分かることで、ユーザー自身で対処できる事が増えますので、問合せ件数を減らすことにもつながります。